| [주문/결제/영수증] 무통장입금으로 주문했는데, 다른 은행으로 변경할 수 있나요? |
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Q무통장입금으로 주문했는데, 다른 은행으로 변경할 수 있나요?
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A주문완료 이후에는 다른 은행으로 변경할 수 없습니다.
다른 은행으로의 입금을 원하시는 경우 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다.
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| [주문/결제/영수증] 주문한 내역은 어디에서 확인할 수 있나요? |
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Q주문한 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
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A주문 내역은 [마이페이지 > 주문조회]에서 확인하실 수 있습니다.
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| [주문/결제/영수증] 신용카드 무이자 할부가 가능한가요? |
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Q신용카드 무이자 할부가 가능한가요?
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A신용카드 무이자 할부 결제가 가능합니다.
단, 무이자할부는 매월 새로이 변경되며, 각 카드사 별로 매월 무이자 할부 기준이 달라질 수 있습니다.
주문/결제 시, 카드 종류를 선택할 수 있는 결제창의 '무이자할부 안내'를 참고해 주세요.
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| [주문/결제/영수증] 장바구니에 담아둔 상품이 사라졌습니다. |
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Q장바구니에 담아둔 상품이 사라졌습니다.
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A장바구니에 담은 상품이 품절되거나, 상품 자체가 삭제되었을 경우, 자동으로 삭제됩니다.
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| [주문/결제/영수증] 장바구니에 담은 상품은 어디에서 확인할 수 있나요? |
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Q장바구니에 담은 상품은 어디에서 확인할 수 있나요?
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A사이트 우측 상단에 있는 장바구니 버튼을 통해 담은 상품을 확인하실 수 있습니다.
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| [주문/결제/영수증] 무통장입금할 때, 주문자와 다른 이름으로 입금해도 되나요? |
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Q무통장입금할 때, 주문자와 다른 이름으로 입금해도 되나요?
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A주문번호 당 일회성 가상계좌 1개가 발급되고 있어 입금계좌와 입금금액이 일치할 경우 입금자명에 관계없이 정상 입금 처리됩니다.
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| [주문/결제/영수증] 무통장입금 시, 일회성 가상계좌가 아닌 전용(고정)계좌를 발급받을 수는 없나요? |
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Q무통장입금 시, 일회성 가상계좌가 아닌 전용(고정)계좌를 발급받을 수는 없나요?
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A고객님의 소중한 금융정보 보호를 위해 전용(고정)계좌가 아닌 일회성 가상계좌를 사용하고 있습니다.
무통장입금으로 주문하시면 주문번호 별로 일회성 가상계좌가 발급되며, 해당 주문건에만 사용 가능하므로 전용(고정)계좌에 비해 해킹이나 정보유출의 위험성이 더 적어 안전합니다.
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| [주문/결제/영수증] 여러 개의 상품을 구매 후 무통장입금 계좌로 한꺼번에 입금해도 되나요? |
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Q여러 개의 상품을 구매 후 무통장입금 계좌로 한꺼번에 입금해도 되나요?
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A여러 개의 상품을 각각 주문하여 여러 개의 주문번호를 부여 받으셨다면,
주문번호 별로 부여된 가상계좌로 각각 입금하셔야 합니다.
하나의 가상계좌로 한꺼번에 입금을 원하신다면
주문 시, 장바구니를 통해 구매하려는 상품을 모두 담아 한번에 재주문 후 입금해 주시기 바랍니다.
주문번호 별로 부여되는 가상계좌 확인은 [마이페이지 > 주문조회]에서 주문번호 클릭, 하단의 세부정보 항목을 통해 확인하실 수 있습니다.
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| [주문/결제/영수증] 비회원으로 구매가 가능한가요? |
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Q비회원으로 구매가 가능한가요?
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A네 가능합니다.
천안사이버장터는 비회원 주문을 지원하고 있습니다.
* 다만, 비회원 주문시에는 더욱 각별히 배송정보 입력을 정확하게 해주세요.
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| [주문/결제/영수증] 전화로도 주문할 수 있나요? |
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Q전화로도 주문할 수 있나요?
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A천안사이버장터는 전화 주문도 가능합니다.
고객센터로 연락주셔서 상품정보와 배송지 정보를 알려주시면 무통장입금하실 수 있는 가상계좌번호를 발급해드립니다.
다만, 신용카드 결제, 실시간계좌이체는 전화 주문이 불가능합니다.
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