| [회원관련] 임시 비밀번호로 로그인이 되지 않습니다. |
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Q임시 비밀번호로 로그인이 되지 않습니다.
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A비밀번호는 영문 대/소문자를 구분하고 있습니다.
비밀번호 입력 시, 키보드의 caps lock이 켜져 있지 않은지 확인 부탁드립니다.
※ 인시 비밀번호는 영문 대/소문자와 숫자를 혼합하여 발급되고 있습니다
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| [회원관련] 임시 비밀번호를 받고 싶은데, 이메일 주소와 휴대폰 번호가 변경되어 확인할 수 없어요. |
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Q임시 비밀번호를 받고 싶은데, 이메일 주소와 휴대폰 번호가 변경되어 확인할 수 없어요.
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A임시 비밀번호를 발급받기 위해서는 고객님께서 사용하시는 이메일 주소와 휴대폰 번호가 회원정보에 등록되어 있어야 합니다.
고객센터(041-582-1002)로 문의주시면 본인확인 후 회원정보 변경과 함께 임시 비밀번호를 발급해 드립니다.
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| [회원관련] 비밀번호 변경은 어디서 하나요? |
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Q비밀번호 변경은 어디서 하나요?
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APC : 홈페이지 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보설정]에서 변경하실 수 있습니다.
현재 사용 중인 비밀번호와 원하시는 새로운 비밀번호를 입력하여 변경하실 수 있습니다.
※ 보다 안전한 정보보호를 위해 비밀번호 영문 + 숫자를 혼합한 6자리 이상으로 설정해 주시기 바랍니다.
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| [회원관련] 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요? |
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Q고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
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A천안사이버장터 고객센터는 평일 오전 8시 00분~ 오후 5시 00분까지 운영합니다.
고객센터 : 041-582-1002
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| [회원관련] 이미 가입된 이메일 주소하고 표시되며, 회원가입을 할 수 없습니다. |
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Q이미 가입된 이메일 주소하고 표시되며, 회원가입을 할 수 없습니다.
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A이미 가입된 고객이 동일한 이메일 주소를 등록하여 사용중인 경우로 중복되어 가입할 수 없습니다.
해당 이메일 주소로 가입된 아이디가 고객님께서 등록하신 것이라면, [로그인 > 회원정보설정] 에서 가입한 정보를 확인하시어 로그인 후 사용해 주시기 바랍니다.
고객님께서 가입한 적이 없으시다면, 다른 이메일 주소로 가입하시거나, 고객센터(041-582-1002)로 문의주시기 바랍니다.
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| [회원관련] 이메일로 임시 비밀번호 발급 받았는데, 메일이 안와요. |
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Q이메일로 임시 비밀번호 발급 받았는데, 메일이 안와요.
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A발송된 메일이 스팸 처리되어 수신되지 않을 수 있습니다.
번거로우시겠지만, 메일 수신함 중 스팸 메일함을 확인해 주시거나, 천안사이버장터의 메일 주소(help@1004fresh.com)가 수신차단 메일로 등록되어 있진 않은지 확인해 주시기 바랍니다.
위 방법으로도 확인되지 않을 경우, 고객센터(041-582-1002)로 문의 주시면 본인확인 후 임시 비밀번호를 발급해 드립니다.
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| [회원관련] 비밀번호가 기억나지 않아요. |
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Q비밀번호가 기억나지 않아요.
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A홈페이지 [로그인 > 비밀번호 찾기]에서 본인확인 후 확인하실 수 있습니다.
[비밀번호 확인 방법]
고객 성함과 이메일 입력한 뒤 가입시 등록한 이메일로 전송된 비밀번호 재설정 메일 확인 후 새로운 비밀번호로 변경
위 방법으로도 확인되지 않을 경우, 고객센터(041-582-1002)로 문의주시면 본인확인 후 임시 비밀번호를 발급해드립니다.
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| [회원관련] 회원정보가 변경되었는데, 변경은 어디서 하나요? |
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Q회원정보가 변경되었는데, 변경은 어디서 하나요?
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A홈페이지(PC) 로그인 후 [마이페이지 > 정보설정]에서, 직접 변경하실 수 있습니다.
■ 변경할 수 있는 정보
- 이름, 휴대폰 번호, 주소, 생일, 성별, 이메일, 비밀번호, 이메일 및 SMS 수신설정
※ 보다 안전한 정보보호를 위해 비밀번호는 영문 + 숫자를 혼합한 6자리 이상으로 설정해 주시기 바랍니다.
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| [회원관련] 회원탈퇴 후 재가입할 수 있나요? |
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Q회원탈퇴 후 재가입할 수 있나요?
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A탈퇴 즉시, 재가입을 하실 수 있습니다.
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| [회원관련] 회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
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Q회원탈퇴는 어떻게 하나요?
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A홈페이지 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보] 페이지 하단의 [회원탈퇴] 버튼을 클릭하시면 즉시 탈퇴됩니다.
탈퇴 전, 반드시 아래 유의사항을 확인하여 주시기 바랍니다.
■ 회원탈퇴 시, 유의 사항
1) 회원탈퇴 후에는 구매내역 확인이 불가합니다.
2) 탈퇴 시, 보유 중인 잔여 쿠폰은 소멸되므로 재 가입을 하여도 복구되지 않습니다.
3) 탈퇴 득 재 가입이 가능하지만, 탈퇴 전 기존 구매내역은 확인하실 수 없습니다.
※ "전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 (거래기록의 보존 등)"에 따라, 탈퇴 후에도 주문정보는 5년간 보관됩니다.
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